Kunden können Einlegesohlen innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt gegen Erstattung des Kaufpreises zurückgeben. Nach Ablauf der 30 Tage ab Lieferdatum können wir Ihnen leider weder eine Rückerstattung noch einen Umtausch anbieten.

Um Anspruch auf eine Rückerstattung zu haben, muss Ihr Artikel aus gesundheitlichen Gründen unbenutzt und in der Originalverpackung sein. Wir empfehlen Ihnen, die Einlegesohlen zu überprüfen, um sicherzustellen, dass sie Ihren Erwartungen entsprechen, bevor Sie sie verwenden. Wir sind überzeugt, dass Sie den Komfort der Guardian Cloud-Einlegesohlen lieben werden.

Der Käufer trägt die Kosten für das Rücksendeetikett.

Wir behalten uns das Recht vor, aufgrund unserer Prüfung jede Rücksendung abzulehnen.

Um Ihre Rücksendung abzuschließen, wenden Sie sich bitte an unseren Kundendienst unter help@guardiancloudinsoles.com. Wir helfen Ihnen gerne bei Ihrer Anfrage weiter.

Rückerstattungen

Sobald Ihre Rücksendung bei uns eingegangen und geprüft ist, senden wir Ihnen eine E-Mail, um Sie darüber zu informieren, dass wir Ihren zurückgesendeten Artikel erhalten haben. Wir benachrichtigen Sie auch über die Genehmigung oder Ablehnung Ihrer Rückerstattung.

Wenn Ihre Anfrage genehmigt wird, wird Ihre Rückerstattung bearbeitet und die Gutschrift erfolgt automatisch auf Ihrer Kreditkarte oder Ihrer ursprünglichen Zahlungsmethode.

Bei Rückerstattungen fällt möglicherweise eine Wiedereinlagerungsgebühr von 20 % an. Die Wiedereinlagerungsgebühr wird vom Rückerstattungsbetrag abgezogen.

Stornierung

Um unseren Kunden das beste Einkaufserlebnis zu bieten, sind unsere Systeme automatisiert und Bestellungen können daher nach der Aufgabe nicht mehr storniert werden. Wenn neben Ihrer Bestellung in Ihrem Bestellverlauf eine Stornierungsoption angezeigt wird, können Sie Ihre Bestellung stornieren.

Verspätete oder fehlende Rückerstattungen (falls zutreffend)

Sollten Sie noch keine Rückerstattung erhalten haben, prüfen Sie zunächst noch einmal Ihr Bankkonto.

Kontaktieren Sie dann Ihr Kreditkartenunternehmen. Es kann einige Zeit dauern, bis Ihre Rückerstattung offiziell verbucht wird.

Wenden Sie sich anschließend an Ihre Bank. Es dauert oft eine gewisse Bearbeitungszeit, bis eine Rückerstattung verbucht wird.

Wenn Sie all dies getan haben und Ihre Rückerstattung noch immer nicht erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte unter help@guardiancloudinsoles.com .

Börsen

Wir tauschen Artikel nur um, wenn sie defekt oder beschädigt sind. Wenn Sie den Artikel gegen denselben Artikel umtauschen möchten, kontaktieren Sie uns bitte, um die Rücksendegenehmigungsnummer zu erhalten. Wir helfen Ihnen gerne weiter.

Versand

Um Ihr Produkt zurückzusenden, sollten Sie sich an uns wenden, um die Rücksendegenehmigungsnummer zu erhalten. Wir helfen Ihnen gerne weiter.

Sie sind für die Zahlung Ihrer eigenen Versandkosten für die Rücksendung Ihres Artikels verantwortlich. Versandkosten werden nicht erstattet.